Política de Privacidad
Versión 1.1
Fecha de vigencia: 24 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Esta Política establece cómo ADAMANTIO SAS, CUIT 30-71680750-5, trata los datos personales de las personas que utilizan PuntosClub.
PuntosClub es una plataforma tecnológica destinada a facilitar la relación entre organizaciones que administran programas de beneficios y las personas que participan de dichos programas.
Contacto general: hola@puntosclub.com.ar. Protección de datos personales: dpo@puntosclub.com.ar.
2. Alcance de esta Política
Esta Política se aplica a los datos personales tratados por PuntosClub en relación con creación de cuentas, utilización de la aplicación, participación en programas, operaciones, puntos, canjes, comunicaciones, seguridad, prevención del fraude y atención de solicitudes y reclamos.
Esta Política se refiere al tratamiento realizado por PuntosClub. Las Organizaciones que administran sus propios programas pueden estar sujetas además a sus propias obligaciones de privacidad respecto de tratamientos que realicen por fuera de PuntosClub.
3. ¿Qué datos recopilamos?
Datos obligatorios de registro: nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico y contraseña.
Datos opcionales: teléfono y ubicación.
La ubicación podrá proporcionarse durante el registro o agregarse posteriormente desde el perfil.
Datos asociados al dispositivo y a los permisos que el Beneficiario otorgue:
4. ¿Para qué utilizamos estos datos?
Administración de la cuenta: crear y administrar la cuenta, identificar al Beneficiario, permitir el acceso, recuperar el acceso y mantener la seguridad.
Participación en programas: vincular al Beneficiario con los programas que elija, administrar sus puntos, registrar operaciones, administrar canjes, mostrar historial y permitir el funcionamiento de las funcionalidades del programa.
Prevención de duplicaciones y fraude: el DNI podrá utilizarse para identificar al Beneficiario, evitar cuentas duplicadas, colaborar en seguridad e investigar posibles usos fraudulentos.
La fecha de nacimiento podrá utilizarse para determinar la edad cuando resulte necesario para aplicar restricciones, verificar requisitos, habilitar futuras funcionalidades o cumplir obligaciones legales.
5. Email
El correo electrónico podrá utilizarse para creación de la cuenta, autenticación, recuperación de acceso, seguridad, comunicaciones necesarias, información relacionada con la cuenta y modificaciones importantes del servicio.
Cuando corresponda, podrá utilizarse para comunicaciones comerciales conforme a las preferencias del Beneficiario.
6. Teléfono
El teléfono es opcional. Cuando sea proporcionado, podrá utilizarse para funcionalidades o comunicaciones que PuntosClub habilite y que requieran este medio de contacto.
7. Ubicación
La ubicación es un dato opcional. El Beneficiario podrá proporcionarla durante el registro o incorporarla posteriormente desde su perfil.
PuntosClub podrá utilizar esta información para generar información estadística y geográfica agregada sobre la distribución de los participantes.
PuntosClub no pondrá a disposición de las Organizaciones la ubicación exacta individual del Beneficiario. Las Organizaciones podrán acceder, cuando corresponda, a representaciones geográficas agregadas o no exactas.
La configuración técnica deberá procurar que estas representaciones no permitan identificar indirectamente el domicilio o ubicación de una persona determinada.
8. Información generada por el uso de PuntosClub
Puede incluir programas a los que el Beneficiario está suscripto, puntos, operaciones, canjes, historial, estados de operaciones y registros relacionados con la seguridad de la cuenta.
Esta información se utiliza para prestar y administrar el servicio.
9. ¿Qué información puede ver una Organización?
Una Organización solamente podrá acceder a información relacionada con los Beneficiarios que participen de su propio Programa, dentro de las funcionalidades habilitadas.
Podrá acceder, según corresponda, a nombre, apellido, puntos, operaciones, canjes, historial relacionado con su Programa e información geográfica agregada/no exacta.
10. ¿Qué información NO puede ver una Organización?
Las Organizaciones no tendrán acceso a la base general de Beneficiarios de PuntosClub.
Tampoco tendrán acceso a DNI, correo electrónico, teléfono, contraseña, fecha de nacimiento, ubicación exacta o información de otros programas.
11. Información de otros programas
Un Beneficiario puede participar simultáneamente en varios programas. La participación en un Programa no permite a una Organización conocer los programas, puntos, operaciones o canjes de otros programas.
PuntosClub aplicará controles de acceso destinados a limitar la información disponible a cada Organización según su propio Programa.
12. Tratamiento de puntos, operaciones y canjes
PuntosClub tratará información relacionada con asignación de puntos, cálculo, operaciones, reversiones, correcciones, canjes, cancelaciones y entrega de premios.
Esta información es necesaria para administrar los programas y mantener la trazabilidad de las operaciones.
13. Comunicaciones necesarias
PuntosClub podrá enviar comunicaciones necesarias para el funcionamiento de la cuenta y del servicio, incluyendo recuperación de contraseña, seguridad, operaciones, puntos, canjes, modificaciones importantes y cuestiones relacionadas con la cuenta.
Estas comunicaciones son diferentes de las comunicaciones comerciales.
14. Comunicaciones comerciales de PuntosClub
PuntosClub podrá enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias del Beneficiario y la legislación aplicable.
El Beneficiario podrá gestionar sus preferencias mediante las funcionalidades que PuntosClub habilite.
15. Comunicaciones comerciales de las Organizaciones
Las Organizaciones pueden utilizar el motor de notificaciones de PuntosClub para enviar comunicaciones comerciales mediante notificaciones push a los Beneficiarios que participan de su Programa.
Actualmente, una Organización podrá enviar esas comunicaciones a todos los Beneficiarios de su propio Programa y no podrá utilizarlas para personas que no participen de él.
16. Moderación mediante inteligencia artificial
Los mensajes comerciales creados por las Organizaciones podrán ser sometidos, antes de su envío, a un mecanismo automatizado de moderación mediante inteligencia artificial.
El sistema podrá impedir el envío cuando detecte contenido incompatible con una comunicación comercial permitida, incluyendo lenguaje ofensivo, insultos, amenazas, discriminación, contenido sexual inapropiado, violencia, ilegalidad, acoso o abuso manifiesto.
La IA realiza la auditoría necesaria para determinar si el mensaje puede enviarse. PuntosClub no conserva el contenido del mensaje como un registro permanente de moderación por esta finalidad.
17. Responsabilidad por las comunicaciones
La moderación no significa que PuntosClub certifique la veracidad, precio, disponibilidad, condiciones comerciales, legalidad integral o cumplimiento de la promoción.
La Organización que crea y envía la comunicación continúa siendo responsable de su contenido y de la promoción ofrecida.
18. Seguridad
PuntosClub implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida, destrucción y utilización no autorizada.
Las medidas podrán incluir controles de acceso, autenticación, gestión de permisos, seguridad de las comunicaciones y registros necesarios para proteger la plataforma.
19. Credenciales
Las contraseñas y credenciales son personales. PuntosClub implementará medidas razonables para protegerlas. Los Beneficiarios deberán mantenerlas confidenciales.
Cuando el Beneficiario habilita el desbloqueo biométrico, la verificación la realiza el sistema operativo del dispositivo y PuntosClub únicamente recibe su resultado.
20. Prevención del fraude
PuntosClub podrá tratar información necesaria para detectar actividades sospechosas, investigar fraude, prevenir abusos, proteger la plataforma y a sus usuarios e investigar operaciones potencialmente fraudulentas.
Cuando resulte necesario y legalmente procedente, determinada información podrá conservarse durante el período necesario para estas finalidades.
21. Bloqueos y medidas de seguridad
PuntosClub podrá utilizar información personal para adoptar medidas frente a cuentas duplicadas, fraude, accesos no autorizados, manipulación de operaciones, explotación de errores o incumplimientos de seguridad.
Estas medidas pueden incluir bloqueo temporal, suspensión, investigación y cancelación.
22. Conservación de datos
PuntosClub no establece actualmente un único período general de conservación aplicable a todos los datos.
La información será conservada durante el período necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada y, cuando corresponda, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, proteger la seguridad, investigar fraude, ejercer o defender derechos y mantener evidencia de determinadas operaciones o aceptaciones.
Cuando los datos dejen de resultar necesarios o pertinentes, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme resulte jurídicamente procedente.
23. Cuenta inactiva
La falta de utilización de PuntosClub no implica automáticamente la eliminación de la cuenta ni de sus datos.
24. Eliminación de la cuenta
El Beneficiario podrá solicitar la eliminación de su cuenta.
Antes de confirmar una eliminación completa, PuntosClub deberá informar que implica la pérdida de los puntos acumulados en todos los programas, acceso a programas, canjes pendientes e historial asociado.
Una vez confirmada, los datos personales serán eliminados cuando corresponda, los puntos serán eliminados, la participación será eliminada/desvinculada y los canjes e historial dejarán de estar disponibles.
25. Excepciones a la eliminación
La eliminación no necesariamente implicará destrucción inmediata de toda información cuando exista obligación legal de conservarla, sea necesaria para proteger derechos o intereses legítimos, investigar o prevenir fraude, mantener evidencia de una aceptación o exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.
26. Registros de aceptación
PuntosClub podrá conservar determinados registros mínimos relacionados con la aceptación de Términos, Política de Privacidad u otras condiciones jurídicamente relevantes.
Podrán incluir versión del documento, fecha, hora e identificación necesaria para acreditar la aceptación. El alcance y período de conservación deberá ser validado jurídicamente.
27. Derechos del titular
El Beneficiario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo acceso, rectificación, actualización, supresión, confidencialidad cuando corresponda e información sobre el tratamiento.
28. Cómo ejercer los derechos
Mientras no exista un módulo específico en la aplicación, las solicitudes podrán enviarse a dpo@puntosclub.com.ar.
La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad del solicitante.
29. Acceso a los datos
El Beneficiario podrá solicitar información sobre los datos personales que PuntosClub trate respecto de él. La respuesta se realizará conforme a los requisitos y plazos legales.
30. Rectificación y actualización
El Beneficiario podrá solicitar la corrección o actualización de información incorrecta, incompleta o desactualizada. Cuando sea posible, también podrá modificar determinados datos desde su perfil.
31. Supresión
El Beneficiario podrá solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda. La solicitud será evaluada conforme a la legislación y sus excepciones.
32. Datos sensibles
PuntosClub no solicita como parte del registro ordinario información especialmente sensible, como salud, afiliación sindical, opiniones políticas, convicciones religiosas, origen racial o étnico o vida sexual.
El Beneficiario no deberá incorporar voluntariamente este tipo de información en campos no destinados específicamente para ello.
33. Menores de edad
Actualmente PuntosClub no establece una restricción general de edad para crear cuentas.
La fecha de nacimiento se solicita para determinar la edad cuando resulte necesario.
El tratamiento de datos de niñas, niños y adolescentes deberá adecuarse a la normativa aplicable y será revisado antes de implementar funcionalidades específicas por edad.
Este punto queda expresamente sujeto a revisión legal antes del lanzamiento.
34. Organizaciones
Las Organizaciones reciben únicamente la información necesaria para administrar sus propios programas dentro de las funcionalidades habilitadas por PuntosClub.
No podrán utilizar las herramientas para acceder a la base general de Beneficiarios.
La determinación jurídica exacta del rol de cada Organización respecto del tratamiento de datos deberá ser validada antes de la publicación definitiva.
35. Terceros y proveedores
PuntosClub se apoya en proveedores tecnológicos que tratan datos personales por su cuenta y conforme a sus instrucciones:
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y no disponen de los datos para finalidades propias.
36. Futuros proveedores
PuntosClub podrá incorporar proveedores tecnológicos u otros terceros cuando sean necesarios para prestar, mantener, proteger o mejorar sus servicios.
Antes de incorporar un proveedor que trate datos personales se evaluarán información procesada, finalidad, ubicación, seguridad, condiciones contractuales, rol jurídico, transferencias internacionales y garantías.
37. Transferencias internacionales
Los proveedores indicados en la sección 35 tratan los datos fuera de la República Argentina, principalmente en los Estados Unidos de América.
Esto implica una transferencia internacional de datos personales, realizada al solo efecto de prestar el servicio y sujeta a las condiciones contractuales acordadas con cada proveedor.
Al utilizar PuntosClub el Beneficiario queda informado de esta circunstancia. Ante cualquier consulta puede escribir a dpo@puntosclub.com.ar.
38. Registro de bases de datos
PuntosClub evaluará las obligaciones aplicables a sus bases de datos personales y realizará las inscripciones o actualizaciones que correspondan ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales.
Este punto deberá ser validado por el abogado antes del lanzamiento.
39. Incidentes de seguridad
Ante un incidente que pueda comprometer datos personales, PuntosClub podrá adoptar medidas para contenerlo, investigar su alcance, proteger cuentas, mitigar riesgos, corregir vulnerabilidades y cumplir obligaciones legales.
Las obligaciones de comunicación a titulares o autoridades serán determinadas conforme a la normativa aplicable y las circunstancias del incidente.
40. Cambios en esta Política
PuntosClub podrá modificar esta Política para reflejar cambios en el servicio, nuevas funcionalidades, cambios legales, incorporación de proveedores, modificaciones en finalidades o mejoras en privacidad.
Cuando corresponda, se comunicará al Beneficiario una nueva versión, identificando número o denominación, fecha de publicación y fecha de entrada en vigencia.
41. Contacto
Consultas generales: hola@puntosclub.com.ar
Derechos relacionados con datos personales: dpo@puntosclub.com.ar
42. Autoridad de control
La autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
El Beneficiario podrá recurrir a los mecanismos previstos por la normativa aplicable cuando considere que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente.